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보건 및 안전
Nacel English School은 학생의 안전을 가장 중요하게 생각합니다. 본교는 보건, 안전 및 환경 관리에서 높은 기준을 달성하기 위해 노력합니다. 이를 위해 보건 및 안전과 관련된 모든 법규를 준수합니다.
관리 조치와 비상 절차를 마련하고, 이것이 효과적으로 올바르게 사용되며 점검·유지되도록 합니다. 이를 위해 정기적인 화재 대피 훈련과 꼼꼼한 위험성 평가를 실시하여 건물의 안전을 확인합니다. 또한 학교가 진행하는 모든 사교 활동에 대해 발생 가능한 위험 요소를 파악하고, 필요한 경우 공식적인 위험성 평가를 실시하여 위험을 최소화합니다.
학교 전체에서 높은 수준의 위생도 유지합니다.
신체장애
본교는 휠체어로 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주십시오.
시각 및 청각 장애
시력이나 청력에 어느 정도 어려움이 있는 학생은 대개 지원이 가능합니다. 다만 전맹이거나 청력이 매우 낮은 학생에게는 본교 과정이 적합하지 않을 수 있습니다. 특별한 지원이 필요하면 연락해 주십시오. 필요 사항에 맞추도록 최선을 다하거나 도움을 줄 수 있는 곳을 안내해 드리겠습니다.
신경다양성 및 학습 장애
신경다양성(예: 난독증, 발달성 협응 장애, 자폐, ADHD)이 있거나 학습 장애가 있는 경우, 도착 전에 알려 주시면 개인별 필요 사항에 맞추는 데 큰 도움이 됩니다. 시험을 볼 계획이라면 시험 기관과 협의하여 특별 조치를 마련할 수 있습니다.
정신 건강 문제
본교는 작고 친근하며 서로 돕는 곳이며, Nacel English School의 모든 직원은 학생들이 런던에서의 새로운 생활에 적응할 수 있도록 친근하고 따뜻한 환경을 만들기 위해 노력합니다. 학생 본인, 또는 부모나 후원자께서는 등록 전에 정신 건강 문제를 알려 주시기를 강력히 권장합니다. 그래야 본교 과정이 적합한지 안내해 드릴 수 있습니다.
불만 처리 절차
Nacel English School은 수업의 질과 학생 지원에 자부심을 가지고 있습니다. 그러나 때로는 학생에게 문제나 불만이 생길 수 있습니다. Nacel English School은 모든 불만을 진지하게 받아들입니다. 불만 처리 절차는 다음과 같습니다.
문제가 있으면 리셉션에 와서 직원과 이야기해 주십시오. 직원이 즉시 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
정식으로 불만을 제기하는 경우에는 불만 접수 양식을 작성해 주시기 바랍니다.
그래도 문제가 남아 있으면 학사 매니저 또는 행정 매니저와 상담할 수 있습니다.
여전히 만족스럽지 않으면 교장과 상담할 수 있으며, 서면으로 불만을 제출하려면 다음 주소로 보내 주십시오: The School Manager, Nacel English School, 53 Ballards Lane, Finchley, London, N3 1XP.
모든 불만은 신중하게 검토되며 엄격하게 비밀이 유지됩니다. 어떤 조치를 취할지 48시간 이내에 알려 드립니다.
학생의 만족은 매우 중요하며, 어떤 문제든 해결할 수 있도록 할 수 있는 모든 노력을 하겠습니다.
본교는 인증 영어 교육 기관 협회인 EnglishUK의 회원입니다. 따라서 그래도 만족스럽지 않으면 이 기관의 옴부즈맨에게 불만을 제기할 수 있으며, 옴부즈맨이 해당 불만을 조사합니다. EnglishUK 연락처: 47 Brunswick court, Tanner street, London SE13LH, 전화 020 7608 7960.
본교는 영국문화원의 인증도 받았으므로, 본교 서비스에 관한 불만을 제기해야 하는 경우 이 기관에 연락할 수도 있습니다. 연락처: Accreditation Unit, British Council, Bridgewater House, 58 Whitworth Street, Manchester, M1 6BB, 전화 0161 957 7692.
모든 불만이 적절히 처리되도록, 모든 불만은 해결된 단계를 포함하여 서면으로 기록됩니다.
NACEL ENGLISH SCHOOL 폭력 및 괴롭힘 행위 정책
인종, 피부색, 국적, 민족 또는 출신 국가, 성별, 혼인 여부, 성별 정정, 성적 지향, 종교적 신념, 장애, 나이 등 어떠한 이유로든 괴롭힘, 따돌림, 피해를 주는 행위는 용납되지 않습니다.
폭력이나 괴롭힘 행위를 한 학생은 징계를 받으며 Nacel English School의 징계 절차가 적용됩니다. 다만 행위가 매우 심각하다고 판단되면 경고 없이 퇴학 처분하며 환불은 하지 않습니다(학교 등록 약관 제46조). 경영진의 결정이 최종 결정입니다.
신고한 모든 문제와 사례는 서면으로 기록되며, 해당 문서는 경영진만 열람하므로 비밀이 유지됩니다. 상황을 신속하고 효과적으로 처리하기 위해 최선을 다하겠습니다.
직원에 대한 불만이 있는 학생은 학교 경영진에게 신고해 주십시오. 적절한 조치를 취하겠습니다.
징계 절차
다음 단계에 따라 진행합니다.
담당 직원이 학생과 이야기하여 문제 해결을 시도합니다
학생에게 구두 경고를 합니다
학생에게 서면 경고를 합니다
경영진과 면담을 잡아 문제를 논의합니다
학생에게 최종 서면 경고를 합니다
학생을 퇴학 처분하며 환불은 하지 않습니다(학교 등록 약관 제43조)
신고한 모든 문제와 사례는 서면으로 기록되며, 해당 문서는 경영진만 열람하므로 비밀이 유지됩니다. 상황을 신속하고 효과적으로 처리하기 위해 최선을 다하겠습니다.
NACEL ENGLISH SCHOOL 아동 보호 정책 및 부록 다운로드
개인정보 보호 정책
아동에 대해 우려되는 점이 있는 경우:
MASH(다기관 안전보호 허브)
아동 사회복지 의뢰 및 평가팀
전화: 020 8359 4066
운영 시간:
월요일~목요일 오전 9시~오후 5시 15분
금요일 오전 9시~오후 5시
업무 시간 외 긴급 사회복지 서비스(업무 시간 외 아동 보호 의뢰 포함)
전화: 020 8359 2000
바넷 시의회 긴급 서비스 담당자가 기본 정보를 확인한 뒤 해당 업무 시간 외 담당관에게 연락합니다.
경찰 아동 학대 수사팀
(오전 8시~오후 6시) 전화: 020 8733 5070
추가 정보
바넷에서 아동 및 가족과 일하며 아동, 청소년 또는 태아에 대해 우려가 있는 전문가를 위한 추가 지침은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다: Barnet Children's Service CAF and Social Care Thresholds: A Guide for Practitioners in the Children's Workforce.
Childalert: 아동을 위한 종합적인 조언과 개인 안전 지침.