Politiche scolastiche

Le nostre Politiche Scolastiche sono lì per garantire che tu abbia la migliore esperienza possibile durante i tuoi studi di lingua inglese.

Alla Nacel English School, la sicurezza dei nostri studenti è di massima importanza. Nella Scuola ci impegniamo a raggiungere elevati standard di salute, sicurezza e prassi ambientale. Per raggiungere questo obiettivo rispettiamo tutte le leggi pertinenti in materia di salute e sicurezza.

Garantiamo che le misure di controllo e le procedure di emergenza siano: in atto; efficace; utilizzato correttamente; monitorati e mantenuti. Ciò è garantito effettuando esercitazioni antincendio regolari e un’attenta valutazione del rischio per garantire la sicurezza degli edifici. Vengono inoltre individuati possibili rischi e vengono condotte valutazioni formali dei rischi quando opportuno al fine di ridurre al minimo il rischio per tutte le attività sociali svolte dalla Scuola.

Garantiamo anche un elevato standard di igiene è mantenuto in tutta la scuola.

Disabilità fisica

Purtroppo a causa della struttura degli edifici, Nacel English School non è adatto per l’accesso sedia a rotelle.

Disturbo visivo e uditale

Di solito possiamo aiutare gli studenti che hanno qualche difficoltà con la loro vista o il loro udito; tuttavia, i nostri corsi probabilmente non sono adatti per i completamente ciechi o molto sordi. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di accordi speciali e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze, o vi guideremo a qualcuno che può aiutare.

Dislessia o altre difficoltà di apprendimento

Se sei dislessico, o hai difficoltà di apprendimento, è molto utile se puoi informarci prima del tuo arrivo. In questo modo possiamo fare del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze individuali e le vostre esigenze. In particolare, se avete intenzione di sostenere un esame, siamo in grado di entrare in collegamento con la scheda d’esame e prendere accordi speciali per voi.

Problemi di salute mentale

La Scuola è un piccolo, accogliente e solidale posto e tutto il personale della Nacel English School si sforzano di fornire un ambiente amichevole, personale e accogliente al fine di aiutare gli studenti ad adattarsi alla loro nuova vita a Londra. Consigliamo vivamente agli studenti – o ai loro genitori o sponsor – di informarci prima dell’iscrizione a eventuali problemi di salute mentale in modo da poterli consigliare se i nostri corsi sono adatti.

Come faccio a presentare un reclamo?

Nacel English School è orgogliosa della qualità dell’insegnamento e dell’aiuto e del supporto che offre agli studenti. Tuttavia, a volte gli studenti possono avere un problema o un reclamo. Alla Nacel English School prendiamo sul serio tutte le lamentele. La nostra procedura di reclamo è la seguente:

Se hai un problema, vieni alla Reception e parla con un membro del personale. Faranno del loro meglio per risolvere i tuoi problemi immediatamente come siamo qui per aiutarti.

Tuttavia, se hai un reclamo, ti chiederemo di compilare un modulo di reclamo.

Se hai ancora un problema, puoi parlare con l’Accademico o l’Amministratore.

Se non sei ancora soddisfatto, puoi parlare con il Responsabile della Scuola e se desideri presentare un reclamo per iscritto; si prega di scrivere a: The School Manager, Nacel English School, 53-55 Ballards Lane, Finchley, Londra, N3 1XP.

Tutte le denunce saranno esaminate attentamente e nella massima fiducia. Vi informeremo entro 48 ore su quale azione verrà intrapresa.

La vostra felicità è di massima importanza e faremo tutto il possibile per garantire che risolviamo qualsiasi problema o problema che potresti avere.

Siamo membri di EnglishUK – l’associazione per i centri di lingua inglese accreditati. Pertanto, se sei ancora infelice, puoi presentare il tuo reclamo al difensore civico di questa organizzazione, che indagherà sul tuo reclamo. È possibile contattare EnglishUK direttamente a: 219 St John Street, Londra, EC1V 4LY. In alternativa, il loro numero di telefono è 020 7608 7960.

La Scuola è anche accreditata dal British Council e puoi anche contattare questa organizzazione se hai bisogno di fare un reclamo sui nostri servizi. È possibile contattarli presso: Accreditation Unit, British Council, Bridgewater House, 58 Whitworth Street, Manchester, M1 6BB. In alternativa, il loro numero di telefono è 0161 957 7692.

Per garantire che tutti i reclami siano trattati correttamente, tutti i reclami sono registrati per iscritto e includono la fase in cui sono risolti.

La politica della Nacel English School è quella di proteggere tutti i suoi studenti e il personale da comportamenti inaccettabili, poiché disapproviamo tutte le forme di molestia personale e cerchiamo di garantire che il nostro ambiente scolastico sia piacevole e solidale per tutti.

Molestie, bullismo o vittimizzazione per qualsiasi motivo, compresi i motivi di razza, colore, nazionalità, origine etnica o nazionale, sesso, stato civile, cambiamento di sesso, orientamento sessuale, credo religioso, disabilità o età è inaccettabile.

Qualsiasi studente colpevole di comportamento abusivo sarà disciplinato e la procedura disciplinare della Nacel English School sarà seguita. Tuttavia, se il comportamento risulta di estrema gravità, espelleremo lo studente senza alcun preavviso e non verrà dato un rimborso (come indicato al punto 43 delle Condizioni scolastiche di iscrizione). La decisione della direzione è definitiva.

Eventuali problemi / istanze che si segnalano saranno registrati per iscritto e saranno mantenuti riservati in quanto questi documenti saranno visti solo dalla direzione. Faremo del nostro meglio per affrontare la situazione in modo rapido ed efficace.

Ogni studente con un reclamo contro il personale dovrebbe riferire alla direzione della scuola e saranno intraprese le misure appropriate.

Se il comportamento di uno studente a scuola nei confronti di qualsiasi membro del personale o di un altro studente è inaccettabile, verranno intraprese azioni disciplinari.

Vengono implementati i passaggi seguenti:The following steps are implemented:

Un membro del personale appropriato parlerà con lo studente per cercare di risolvere il problema
Daremo allo studente un avvertimento verbale
Daremo allo studente un avvertimento scritto
Sarà organizzato un incontro con la direzione per discutere la questione/i
Daremo allo studente un ultimo avvertimento scritto
Espelleremo lo studente dalla Scuola e non sarà concesso alcun rimborso (come indicato al punto 43 delle Condizioni scolastiche di iscrizione)

Eventuali problemi / istanze che si segnalano saranno registrati per iscritto e saranno mantenuti riservati in quanto questi documenti saranno visti solo dalla direzione. Faremo del nostro meglio per affrontare la situazione in modo rapido ed efficace.

Politica di protezione dei minori e
Modulo di autorizzazione dei genitori per singoli studenti di età 16-17
Modulo di autorizzazione dei genitori per singoli studenti di età 16-17 senza alloggio
Modulo di autorizzazione dei genitori per gruppi di età tra i 12 e i 17 anni
Cosa fare se manca un under 18 dalla classe
Modulo di registro dei casi di incidente
Modulo di riferimento

Elenco contatti chiave per i professionisti che lavorano con bambini e famiglie in Barnet:

In caso di dubbi su un bambino:

Team di riferimento e valutazione delle cure sociali dei bambini
Tel: 020 8359 4066 / 4097

orario m sing d’apertura:
9:00 – 17:15 dal lunedì al giovedì
9:00 – 17:00 Venerdì
Dalle 9:00 alle 12:30 Rinvii / Discussioni / Consigli con i lavoratori
Dalle 13.30 alle 17.00 Solo Chiamate di Emergenza

Fuori orario di ufficio Emergenza Servizio di assistenza sociale di emergenza (comprese le chiamate alla protezione dei bambini fuori orario) Tel: 020 8359 2000

Il controllore del servizio di emergenza del Consiglio Barnet prenderà i primi dettagli e contatterà l’ufficiale fuori orario appropriato.
Polizia Child Abuse Investigation Team (8am-6pm) Tel: 020 8733 5070

Barnet Safeguarding Children Board Development Manager
Per consigli e informazioni su formazione, politiche e procedure
Tel: 020 8359 4540 Sito web: Clicca qui

Per ulteriori indicazioni per i professionisti che lavorano con bambini e famiglie in Barnet che possono avere una preoccupazione per un bambino, un bambino o un bambino non ancora nato può essere trovato in: Barnet Children’s Service CAF and Social Care Thresholds: A Guide for Practitioners in the Forza lavoro per bambini.

Childalert – Consulenza completa e guida alla sicurezza personale per i bambini.