Школьная политика

Наша школьная политика гарантирует, что у вас есть лучший опыт, возможный во время учебы на английском языке.

В школе английского языка Nacel безопасность наших студентов имеет первостепенное значение. В Школе мы стремимся к достижению высоких стандартов здоровья, безопасности и экологической практики. Для достижения этой цели мы соблюдаем все соответствующие законы, касающиеся здоровья и безопасности.

Мы гарантируем, что меры контроля и чрезвычайные процедуры: на месте; эффективным; правильно используется; контролируется и поддерживается. Это обеспечивается путем проведения регулярных пожарных учений и тщательной оценки риска для обеспечения безопасности зданий. Выявляются также возможные опасности и при необходимости проводятся официальные оценки риска, с тем чтобы свести к минимуму риск для всех социальных мероприятий, осуществляемых Школой.

Мы также гарантируем высокий уровень гигиены во всей школе.

Физическая инвалидность

К сожалению, из-за структуры зданий, Nacel Английская школа не подходит для доступа к креслам колеса.

Визуальные и звуковые нарушения

Обычно мы можем помочь студентам, которые имеют некоторые трудности со зрением или слухом; однако, наши курсы, вероятно, не подходят для полностью слепых или очень глухих. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам требуются специальные меры, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности, или направлять вас к тому, кто может помочь.

Дислексия или другие трудности в обучении

Если у вас дислексия, или есть трудности в обучении, это очень полезно, если вы можете сообщить нам до вашего прибытия. Таким образом, мы можем сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши индивидуальные потребности и требования. В частности, если вы планируете сдать экзамен, мы можем поддерживать связь с экзаменационной комиссией и принимать для вас специальные меры.

Проблемы психического здоровья

Школа является небольшим, дружелюбным и поддерживающим местом, и весь персонал школы Nacel English School стремится обеспечить дружелюбную, личную и гостеприимную среду, чтобы помочь студентам приспособиться к своей новой жизни в Лондоне. Мы настоятельно рекомендуем студентам – или их родителям или спонсорам – информировать нас до зачисления в школу о любых проблемах психического здоровья, чтобы мы могли сообщить им о том, подходят ли наши курсы.

Как я могу жаловаться?

Nacel English School гордится качеством преподавания и помощи и поддержки, которые она предлагает студентам. Тем не менее, иногда студенты могут иметь проблемы или жалобы. В Школе английского языка Nacel мы серьезно относимся ко всем жалобам. Наша процедура подачи жалоб такова:

Если у вас есть проблемы, пожалуйста, приходите на ресепшн и поговорите с членом персонала. Они сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему (ы) немедленно, как мы здесь, чтобы помочь вам.

Однако, если у вас есть жалоба, мы попросим вас заполнить форму жалобы.

Если у вас все еще есть проблемы, вы можете поговорить с академическим или административным менеджером.

Если вы все еще не удовлетворены, вы можете поговорить с менеджером школы, и если вы хотите подать жалобу в письменной форме; пожалуйста, напишите: Менеджер школы, Nacel Английской школы, 53-55 Баллардс Лейн, Финчли, Лондон, N3 1XP.

Все жалобы будут рассмотрены тщательно и в строжайшем секрете. Мы сообщим вам в течение 48 часов о том, какие меры будут приняты.

Ваше счастье имеет первостепенное значение, и мы сделаем все возможное, чтобы мы решили любые проблемы или проблемы, которые вы можете иметь.

Мы являемся членом EnglishUK – ассоциации аккредитованных центров английского языка. Поэтому, если вы все еще недовольны, вы можете обратиться с жалобой к омбудсмену этой организации, который затем расследует вашу жалобу. Вы можете связаться с EnglishUK прямо по адресу: 219 St John Street, Лондон, EC1V 4LY. Кроме того, их номер телефона 020 7608 7960.

Школа также аккредитована Британским Советом, и вы также можете связаться с этой организацией, если вам нужно подать жалобу на наши услуги. Вы можете связаться с ними по адресу: Аккредитация, Британский совет, Бриджуотер Хаус, 58 Уитворт-стрит, Манчестер, M1 6BB. Кроме того, их номер телефона 0161 957 7692.

Для обеспечения надлежащего рассмотрения всех жалоб все жалобы регистрируются в письменном виде и включают этап их рассмотрения.

Политика Nacel English School заключается в том, чтобы защитить всех своих студентов и сотрудников от неприемлемого поведения, поскольку мы не одобряем все формы личного домогательства и стремимся к тому, чтобы наша школьная среда была приятной и благоприятной для всех.

Недопустимы притеснения, издевательства или виктимизация по любым признакам, включая расу, цвет кожи, национальность, этническое или национальное происхождение, пол, семейное положение, смену пола, сексуальную ориентацию, религиозные убеждения, инвалидность или возраст.

Любой студент, виновный в жестоком поведении, будет привлечен к дисциплинарной ответственности, и будет соблюдаться дисциплинарная процедура Насельской школы. Однако, если будет установлено, что поведение имеет крайнюю серьезность, мы высылаем студента без предупреждения, и возмещение не будет предоставлено (как указано в пункте 43 Школьного условия зачисления).) Решение руководства является окончательным.

Любые вопросы / случаи, которые вы сообщаете будут записаны в письменной форме и будут храниться в тайне, поскольку эти документы будут рассматриваться только руководством. Мы сделаем все возможное, чтобы справиться с ситуацией быстро и эффективно.

Любой студент с жалобой на персонал должен сообщить руководству школы, и будут приняты соответствующие меры.

Если поведение студента в школе по отношению к любому сотруднику или сокурснику является неприемлемым, будут приняты дисциплинарные меры.

Реализованы следующие шаги:

Соответствующий сотрудник будет говорить со студентом, чтобы попытаться решить проблему
Мы дадим студенту устное предупреждение
Мы дадим студенту письменное предупреждение
Совещание будет организовано с руководством для обсуждения этого вопроса (ы)
Мы дадим студенту окончательное письменное предупреждение
Мы выгоняем студента из школы, и возврат средств не будет предоставлен (как указано в пункте 43 Школьного условия зачисления)

Любые вопросы / случаи, которые вы сообщаете будут записаны в письменной форме и будут храниться в тайне, поскольку эти документы будут рассматриваться только руководством. Мы сделаем все возможное, чтобы справиться с ситуацией быстро и эффективно.

Политика защиты и защиты детей
Форма родительского разрешения для индивидуальных студентов в возрасте 16-17 лет
Родительская форма разрешения для индивидуальных студентов в возрасте 16-17 лет без проживания
Форма родительского разрешения для групп в возрасте от 12 до 17 лет
Что делать, если в возрасте до 18 лет отсутствует из класса
Форма журнала инцидента
Форма направления

Ключевой список контактов для специалистов, работающих с детьми и семьями в Барнете:

Если у вас есть какие-либо опасения по поводу ребенка:

Группа по передаче и оценке социального обеспечения детей
Тел.: 020 8359 4066 / 4097

Часы работы:
9 утра – 5:15 вечера с понедельника по четверг
9 утра – 5 вечера пятницы
9 утра до 12:30 вечера Направления / Обсуждения / Консультации с дежурными работниками
13:30 до 17:00 Аварийные вызовы только

Вне рабочего времени чрезвычайная социальная служба работы (в том числе вне часов защиты детей Направления) Тел: 020 8359 2000

Барнет Совета аварийной службы контроллер будет принимать первоначальные данные и связаться с соответствующим из часов офицер.
Полиция жестокого обращения с детьми следственная группа (8 утра-6 вечера) Тел: 020 8733 5070

Барнет Охрана детей Менеджер по развитию Совета
Для получения консультаций и информации о профессиональной подготовке, политике и процедурах
Тел.: 020 8359 4540 Сайт: Нажмите здесь

Для дальнейшего руководства для специалистов, которые работают с детьми и семьями в Барнет, которые могут иметь озабоченность по поводу ребенка, молодого человека или будущего ребенка можно найти в: Барнет Детская служба CAF и социальной помощи Пороги: Руководство для практиков в Детская рабочая сила.

Childalert – Всеобъемлющие консультации и руководство по личной безопасности для детей.