Políticas escolares

Nossas políticas escolares estão lá para garantir que você tenha a melhor experiência possível durante seus estudos de inglês.

Na Nacel English School, a segurança dos nossos alunos é de extrema importância. Na Escola estamos comprometidos em alcançar altos padrões de saúde, segurança e prática ambiental. Para o conseguir, cumprimos toda a legislação pertinente relativa à Saúde e segurança.

Garantimos que medidas de controle e procedimentos de emergência estão em vigor; eficaz; usado corretamente; monitorados e mantidos. Isto é assegurado arealização de exercícios de incêndio regulares e avaliações de risco cuidadosas para garantir que os edifícios são seguros. Os possíveis perigos também são identificados e avaliações formais de risco são realizadas quando apropriado, a fim de minimizar o risco para todas as atividades sociais realizadas pela Escola.

Também garantimos que um alto padrão de higiene seja mantido em toda a Escola.

Deficiência física

Infelizmente, devido à estrutura dos edifícios, Nacel English School não é adequado para o acesso à cadeira de rodas.

Deficiência visual e auditiva

Geralmente podemos ajudar os alunos que têm algumas dificuldades com a sua visão ou a sua audição; no entanto, nossos cursos provavelmente não são adequados para os totalmente cegos ou muito surdos. Entre em contato conosco se você precisar de arranjos especiais e vamos tentar o nosso melhor para acomodar suas necessidades, ou guiá-lo para alguém que possa ajudar.

Dislexia ou outras dificuldades de aprendizagem

Se você é disléxico, ou tem uma dificuldade de aprendizagem, é muito útil se você pode nos informar antes de sua chegada. Desta forma, podemos fazer o nosso melhor para acomodar suas necessidades e requisitos individuais. Em particular, se você está planejando fazer um exame, podemos fazer contato com o conselho de exame e fazer arranjos especiais para você.

Problemas de saúde mental

A Escola é um lugar pequeno, amigável e solidário e todos os funcionários da Nacel English School se esforçam para proporcionar um ambiente amigável, pessoal e acolhedor, a fim de ajudar os alunos a se adaptarem à sua nova vida em Londres. Aconselhamos fortemente os alunos – ou seus pais ou patrocinadores – a informar-nos antes da inscrição de quaisquer problemas de saúde mental para que possamos aconselhá-los sobre se nossos cursos são adequados.

Como posso reclamar?

A Nacel English School orgulha-se da qualidade do ensino, ajuda e apoio que oferece aos alunos. No entanto, às vezes os alunos podem ter um problema ou uma reclamação. Na Nacel English School levamos todas as reclamações a sério. Nosso procedimento de reclamações é o seguinte:

Se você tiver um problema, por favor, venha para a recepção e converse com um membro da equipe. Eles vão fazer o seu melhor para resolver o seu problema (s) imediatamente como estamos aqui para ajudá-lo.

No entanto, se você tiver uma reclamação, vamos pedir-lhe para preencher um formulário de reclamações.

Se você ainda tem um problema, você pode falar com o Gerente Acadêmico ou administrativo.

Se você ainda não está satisfeito, você pode falar com o gerente da escola, e se você deseja apresentar uma reclamação por escrito; por favor, escreva para: The School Manager, Nacel English School, 53-55 Ballards Lane, Finchley, Londres, N3 1XP.

Todas as queixas serão examinadas com cuidado e com a maior confiança. Informaremos dentro de 48 horas sobre quais medidas serão tomadas.

Sua felicidade é de extrema importância e faremos tudo o que pudermos para garantir que resolvemos qualquer problema ou problema que você possa ter.

Somos membros da EnglishUK – a associação para centros de língua inglesa credenciados. Por conseguinte, se ainda estiver infeliz, pode levar a sua queixa ao Provedor de Justiça desta organização, que irá então investigar a sua queixa. Você pode entrar em contato com a EnglishUK diretamente em: 219 St John Street, Londres, EC1V 4LY. Alternativamente, seu número de telefone é 020 7608 7960.

A Escola também é credenciada pelo British Council e você também pode entrar em contato com esta organização se você precisar fazer uma reclamação sobre nossos serviços. Você pode contatá-los em: Unidade de Acreditação, British Council, Bridgewater House, 58 Whitworth Street, Manchester, M1 6BB. Alternativamente, seu número de telefone é 0161 957 7692.

Para garantir que todas as queixas sejam tratadas adequadamente, todas as queixas são registadas por escrito e incluem a fase em que são resolvidas.

A política da Nacel English School é proteger todos os seus alunos e funcionários de comportamentos inaceitáveis, pois desaprovamos todas as formas de assédio pessoal e procuramos garantir que nosso ambiente escolar seja agradável e solidário para todos.

Assédio, bullying ou vitimização por qualquer motivo, incluindo motivos de raça, cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional, sexo, estado civil, redesignação de gênero, orientação sexual, crença religiosa, deficiência ou idade é inaceitável.

Qualquer aluno culpado de comportamento abusivo será disciplinado e o procedimento disciplinar da Nacel English School será seguido. No entanto, se o comportamento for considerado de extrema seriedade, expulsaremos o aluno sem qualquer aviso e um reembolso não será dado (como indicado no ponto 43 das Condições Escolares de Inscrição). A decisão da administração é final.

Quaisquer questões / instâncias que você relatar serão registrados por escrito e serão mantidos confidenciais, pois esses documentos só serão vistos pela administração. Faremos o nosso melhor para lidar com a situação de forma rápida e eficaz.

Qualquer aluno com uma queixa contra o pessoal deve apresentar um relatório à administração da escola e serão tomadas medidas adequadas.

Se o comportamento de um aluno na Escola em relação a qualquer membro da equipe ou colega é inaceitável, medidas disciplinares serão tomadas.

As seguintes etapas são implementadas:

Um membro apropriado da equipe falará com o aluno para tentar resolver o problema
Vamos dar ao aluno um aviso verbal
Vamos dar ao aluno um aviso escrito
Uma reunião será organizada com a administração para discutir o assunto (s)
Vamos dar ao aluno um aviso final por escrito
Expulsaremos o aluno da Escola e nenhum reembolso será dado (conforme indicado no ponto 43 das Condições Escolares de Inscrição)

Quaisquer questões / instâncias que você relatar serão registrados por escrito e serão mantidos confidenciais, pois esses documentos só serão vistos pela administração. Faremos o nosso melhor para lidar com a situação de forma rápida e eficaz.

Política de proteção e proteção à criança
Formulário de Permissão dos Pais para estudantes individuais de 16 a 17 anos
Formulário de Permissão dos Pais para estudantes individuais de 16 a 17 anos sem acomodação
Formulário de Permissão dos Pais para grupos de 12 a 17 anos
O que fazer se um menor de 18 anos está faltando na classe
Formulário de registro do caso incidente
Formulário de referência

Lista de contatos-chave para profissionais que trabalham com crianças e famílias em Barnet:

Se você tem alguma preocupação com uma criança:

Equipe de Avaliação e Encaminhamento e Avaliação de Assistência Social infantil
Tel.: 020 8359 4066 / 4097

Horário de funcionamento:
9h – 17h15 de segunda a quinta-feira
9h às 17h sexta-feira
9h às 12h30 Encaminhamentos / Discussões / Assessoria com Trabalhadores de Plantão
13h30 às 17h Chamadas de emergência Apenas

Fora do horário de expediente Serviço de Trabalho Social de Emergência (incluindo fora de horas referências de proteção à criança) Tel: 020 8359 2000

O Controlador do Serviço de Emergência do Conselho de Barnet tomará os detalhes iniciais e entrará em contato com o oficial fora de horas apropriado.
Polícia Child Abuse Investigation Team (08:00-18:00) Tel: 020 8733 5070

Gerente de Desenvolvimento do Conselho de Proteção às Crianças da Barnet
Para aconselhamento e informações sobre formação, políticas e procedimentos
Tel.: 020 8359 4540 Site: Clique aqui

Para mais orientações para os profissionais que trabalham com crianças e famílias em Barnet, que possam ter uma preocupação com uma criança, jovem ou nascituro, podem ser encontrados em: Barnet Children’s Service CAF e Social Care Thresholds: A Guide for Practitioners Força de Trabalho infantil.

Childalert – Aconselhamento abrangente e orientação de segurança pessoal para crianças.